TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización 19 de septiembre de 2025

ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES

Nosotros somos Productos de bienestar global de Plennia(«Empresa» «nosotros» «nuestro«), una empresa registrada en Méxicoat Avenida Diagonal Golfo de Cortés 2857, Colonia Vallarta Norte, entre Isabel la Católica, CP 44690, Guadalajara, Jalisco, México, Guadalajara, 44690.

Operamos El sitio web https://www.plenniaglobal.com(el «Sitio«), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o se vincule con estos términos legales (el «Términos legales«) (colectivamente, el «Servicios«).

Puedes contactarnos por teléfono en +55 6009 0215, envíe un correo electrónico a soporte@plenniaglobal.mx,o por correo a Avenida Diagonal Golfo de Cortés 2857, Colonia Vallarta Norte, entre Isabel la Católica, CP 44690, Guadalajara, Jalisco, México, Guadalajara, 44690, México.

Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad («usted«), și Productos de bienestar global de Plennia, en relación con su acceso y uso de los Servicios. Usted acepta que al acceder a los Servicios, ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, ENTONCES TIENE EXPRESAMENTE PROHIBIDO UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBE DEJAR DE UTILIZARLOS INMEDIATAMENTE.

Le avisaremos previamente de cualquier cambio programado en los Servicios que esté utilizando. Los Términos Legales modificados entrarán en vigor al publicarlo o notificárselo mediante soporte@plenniaglobal.mx, como se indica en el mensaje de correo electrónico. Al continuar utilizando los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier cambio, usted acepta estar sujeto a los términos modificados.

El Los servicios están destinados a usuarios que tengan al menos 18 años. Personas menores de edad a los 18 no se les permite utilizar o registrarse en los Servicios.

Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos Legales para sus registros.

ÍNDICE

1. NUESTROS SERVICIOS

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a ser distribuida o utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sería contrario a la ley o regulación o que nos sometería a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, aquellas personas que eligen acceder a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que sean aplicables.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestra propiedad intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluido todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos de los Servicios (colectivamente, los «Contenido»), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellas (el «Marcas»).

Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas (y varias otras leyes de derechos de propiedad intelectual y competencia desleal) y tratadosalrededor del mundo.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios «TAL CUAL»para tu uso personal, no comercialsólo.

Su uso de nuestros Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos Legales, incluidos los «ACTIVIDADES PROHIBIDAS«En la sección siguiente, le otorgamos un contrato no exclusivo, intransferible y revocable licenciaa:

acceder a los Servicios; y
descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya obtenido acceso correctamente,

únicamente para tu uso personal, no comercial.

Salvo lo establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marca podrán copiarse ni reproducirse agregado, republicado, cargado, publicado, mostrado públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendido, licenciado o explotado de otro modo para cualquier fin comercial, sin nuestro expreso previo escrito permiso.

Si desea hacer algún uso de los Servicios, Contenido o Marcas que no sea el establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, dirija su solicitud a: soporte@plenniaglobal.mx. Si alguna vez le otorgamos el permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, debe identificarnos como propietarios o licenciantes de los Servicios, Contenido o Marcas y asegurarse de que cualquier aviso de derechos de autor o propiedad aparezca o sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido.

Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente en los Servicios, Contenidos y Marcas.

Cualquier incumplimiento de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento material de nuestros Términos Legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios terminará de inmediato.

Tus presentaciones

Por favor revise esta sección y la «ACTIVIDADES PROHIBIDAS«sección cuidadosamente antes de utilizar nuestros Servicios para comprender los (a) derechos que nos otorga y (b) obligaciones que tiene cuando publica o carga cualquier contenido a través de los Servicios.

Presentaciones: Enviándonos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, retroalimentación u otra información sobre los Servicios («Envíos»), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual en dicha Presentación. Usted acepta que seremos propietarios de este Envío y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier propósito legal, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.

Eres responsable de lo que publicas o subes: Enviándonos Envíosa través de cualquier parte de los Serviciostu:

confirma que has leído y estás de acuerdo con nuestro «ACTIVIDADES PROHIBIDAS«y no publicará, enviará, publicará, cargará ni transmitirá a través de los Servicios ningún Envíoque sea ilegal, acosador, odioso, dañino, difamatorio, obsceno, acosador, abusivo, discriminatorio, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícito, falso, inexacto, engañoso o engañoso;
en la medida permitida por la ley aplicable, renunciar a todos y cada uno de los derechos morales sobre dicha Presentación;
garantizar que dicha Presentaciónson originales para usted o que tiene los derechos necesarios y licenciaspresentar dichas Presentacionesy que usted tiene plena autoridad para otorgarnos los derechos antes mencionados en relación con sus Envíos; y
garantizar y declarar que sus Envíosno constituyen información confidencial.

Usted es el único responsable de sus Envíosy usted acepta expresamente reembolsarnos todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de terceros o (c) la ley aplicable.

3. REPRESENTACIONES DE USUARIOS

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que envíe será verdadero, exacto, actual y completo; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará rápidamente dicha información de registro según sea necesario; (3) usted tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos Legales; (4) no eres un menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (5) no accederás a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo; (6) no utilizará los Servicios para ninguna actividad ilegal o no autorizado propósito; y (7) su uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de los mismos).

4. REGISTRO DE USUARIO

Es posible que se le solicite que se registre para utilizar los Servicios. Usted acepta mantener su contraseña confidencial y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que seleccione si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de otro modo objetable.

5. PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible el colores, características, especificaciones y detalles de los productos disponibles en los Servicios. Sin embargo, no garantizamos que colores, las características, especificaciones y detalles de los productos serán precisos, completos, confiables, actuales o libres de otros errores, y es posible que su pantalla electrónica no refleje con precisión la realidad coloresy detalles de los productos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y no podemos garantizar que los artículos estarán en stock. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios.

6. COMPRAS Y PAGOS

Los pagos serán procesados por open pay

Aceptamos las siguientes formas de pago:

– Expreso americano

– Tarjeta maestra

– Visa

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Además, acepta actualizar rápidamente la información de la cuenta y del pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. El impuesto sobre las ventas se agregará al precio de las compras según lo consideremos requerido por nosotros. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos deberán ser en Peso mexicanos.

Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para sus compras y cualquier tarifa de envío aplicable, y autorizarLe cobraremos a su proveedor de pago elegido dichos montos al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro exclusivo criterio, sentencia, parecen ser colocados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

7. RETORNOPOLÍTICA

Todas las ventas son definitivas y no se emitirá ningún reembolso.

8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No puede acceder ni utilizar los Servicios para ningún otro propósito que no sea aquel para el cual los ponemos a disposición. Los Servicios no podrán utilizarse en relación con ningún negocio comercial esfuerzosexcepto aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por nosotros.

Como usuario de los Servicios, usted acepta no:

Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como las contraseñas de los usuarios.
Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las características relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluidas las características que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones en el uso de los Servicios y/o el Contenido contenido en ellos.
Menospreciar, empañar o dañar de otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios.
Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
Utilice los Servicios de una manera incompatible con las leyes o regulaciones aplicables.
Participar en no autorizadoenmarcar o vincular los Servicios.
Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, caballos de Troya u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier parte o modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, características, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios.
Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
Elimine el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos claros de intercambio de gráficos («gifs»), 1×1 píxeles, errores web, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados «spyware» o «mecanismos de recogida pasiva» o «pcms»).
Interferir, interrumpir o crear una carga indebida sobre los Servicios o las redes o servicios conectados a los Servicios.
Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes involucrados en brindarle cualquier parte de los Servicios.
Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para impedir o restringir el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los Servicios.
Copie o adapte el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
Salvo que lo permita la ley aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquiera de los programas que comprenden o forman parte de los Servicios.
Excepto que pueda ser el resultado del uso estándar de un motor de búsqueda o navegador de Internet, utilice, inicie, desarrolle o distribuya cualquier sistema automatizado, incluido, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de trucos, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o utilice o inicie cualquiera no autorizadoscript u otro software.
Utilice un agente de compras o un agente de compras para realizar compras en los Servicios.
Haz cualquiera no autorizadouso de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o la creación de cuentas de usuario por medios automatizados o bajo condiciones falsas pretensiones.
Utilice los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilice de otro modo los Servicios y/o el Contenido para generar ingresos esfuerzoo empresa comercial.
Utilizar los Servicios para publicitar u ofrecer la venta de bienes y servicios.

9. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

Los Servicios no ofrecen a los usuarios enviar o publicar contenido.Podemos brindarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, publicar, distribuir o transmitir contenido y materiales para nosotros o en los Servicios, incluidos, entre otros, texto, escritos, video, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, „Contribuții»). Las contribuciones podrán ser vistas por otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros.Como tal, cualquier Contribución que usted transmita podrá ser tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de los Servicios.Cuando crea o pone a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
Eres el creador y propietario de o tienes lo necesario licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos para usar y autorizarnosotros, los Servicios y otros usuarios de los Servicios para utilizar sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
Usted tiene el consentimiento por escrito, la liberación y/o el permiso de todas y cada una de las personas individuales identificables en sus Contribuciones para usar el nombre o la imagen de todas y cada una de dichas personas individuales identificables para permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
Sus contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
Sus contribuciones no son no solicitadas o no autorizadopublicidad, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, correos masivos u otras formas de solicitud.
Sus contribuciones no son obscenas, lascivas, lascivas, sucias, violentas ni acosadoras difamatorio, calumnioso o de otro modo objetable (según lo determinemos nosotros).
Sus contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan ni abusan de nadie.
Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido legal de esos términos) a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona o clase específica de personas.
Sus contribuciones no violan ninguna ley, regulación o norma aplicable.
Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero.
Sus contribuciones no violan ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil ni tienen como objetivo proteger la salud o el bienestar de los menores.
Sus contribuciones no incluyen ningún comentario ofensivo relacionado con la raza, el origen nacional, el género, la preferencia sexual o la discapacidad física.
Sus Contribuciones no violan ni vinculan de otro modo con material que viole ninguna disposición de estos Términos Legales ni ninguna ley o regulación aplicable.

Cualquier uso de los Servicios en violación de lo anterior viola estos Términos Legales y puede resultar, entre otras cosas, en la terminación o suspensión de sus derechos de uso de los Servicios.

10. CONTRIBUCIÓN LICENCIA

Usted y los Servicios aceptan que podemos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que usted proporcionesiguiendo los términos de la Política de Privacidady sus opciones (incluida la configuración).

Al enviar sugerencias u otros comentarios sobre los Servicios, usted acepta que podemos usar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin compensación para usted.

No afirmamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la propiedad total de todas sus Contribuciones y de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados con sus Contribuciones. No somos responsables de ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionada por usted en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de cualquier acción legal contra nosotros con respecto a sus Contribuciones.

11. GESTIÓN DE SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos Legales; (2) tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos Legales, incluyendo, sin limitación, denunciar a dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que sean de alguna manera gravosos para nuestros sistemas;y (5) gestionar de otro modo los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos. Por favor revise nuestra Política de Privacidad: https://www.plenniaglobal.com/politicas-de-privacidad/. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Tenga en cuenta que los Servicios están alojados en Méxicoy Colombia. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en Méxicoy Colombia, luego, a través de su uso continuo de los Servicios, está transfiriendo sus datos a Méxicoy Colombia, y usted acepta expresamente que sus datos sean transferidos y procesados en Méxicoy Colombia.

13. PLAZO Y TERMINACIÓN

Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRO EXCLUSIVO CRITERIO Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUSO SIN LIMITACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REPRESENTACIÓN, GARANTÍA, O PACTO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O EN CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINARLOS TU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRO EXCLUSIVO CRITERIO.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o prestado o el nombre de un tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales apropiadas, incluida, entre otras, la búsqueda de reparación civil, penal y cautelar.

14. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos obligación de actualizar ninguna información sobre nuestros Servicios.También nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar todo o parte de los Servicios sin previo aviso en cualquier momento.No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.

No podemos garantizar que los Servicios estarán disponibles en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros problemas o necesitemos realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que resultará en interrupciones, demoras o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, discontinuar o modificar de otro modo los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos Legales se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y respaldar los Servicios o a proporcionar correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con los mismos.

15. LEY APLICABLE

Estos Términos Legales se regirán y definirán siguiendo las leyes de México. Productos de bienestar global de Plenniay usted mismo consiente irrevocablemente que los tribunales de Méxicotendrá jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos Legales.

16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Negociaciones informales

Para agilizar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos Legales (cada uno a «Disputa» y colectivamente, las «Disputas») traído por usted o por nosotros (individualmente, a «Partido» y colectivamente, los «Partidos»), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30)días antes de iniciar el arbitraje. Estas negociaciones informales comienzan mediante notificación escrita de una Parte a la otra Parte.

Arbitraje vinculante

Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos Legales, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será remitida y finalmente resuelta por el Tribunal de Arbitraje Comercial Internacional dependiente de la Sala de Arbitraje Europea (Bélgica, Bruselas, Avenue Louise, 146) de acuerdo con las Reglas de este ICAC, que, como resultado de referirse a él, se considera parte de esta cláusula. El número de árbitros será tres (3). La sede, o lugar legal, o arbitraje será Guadalajara, México. El idioma del procedimiento será Español. La ley que rige estos Términos Legales será la ley sustantiva de México.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se unirá a ningún otro procedimiento; (b) no existe ningún derecho o autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre la base de una acción colectiva o para utilizarprocedimientos de acción colectiva; y (c) no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier Disputa se presente en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.

Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a negociaciones informales de arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o relativa a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o que surja de, acusaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad, o no autorizadouso; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa que caiga dentro de esa parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados para la jurisdicción anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.

17. CORRECCIONES

Puede haber información sobre los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

18. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS SE PRESTAN TAL CUAL Y SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE. USTED ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE LOS MISMOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO HACEMOS GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS CONTENIDO O EL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADA A LOS SERVICIOS Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DE CONTENIDO Y MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER NO AUTORIZADOACCESO O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, CABALLOS DE TROYA O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS HACIA O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIAL O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, NINGÚN SITIO WEB CON HIPERVÍNCULOS O CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDADY NO SEREMOS PARTE NI SEREMOS DE NINGUNA MANERA RESPONSABLES DE MONITOREAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR EXTERNO DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBES UTILIZAR LO MEJOR QUE PUEDAS SENTENCIAY TENGA PRECAUCIÓN CUANDO SEA APROPIADO.

19. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A EL CANTIDAD PAGADA, SI LA HUBIERE, POR USTED A NOSOTROS DURANTE EL seis (6)PERÍODO DE UN MES ANTES DE QUE SURJA CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN. CIERTAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED Y ES POSIBLE QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES.

20. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, afiliados y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, desde y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados’, realizados por cualquier tercero debido a o que surge de: (1) uso de los Servicios; (2) incumplimiento de estos Términos Legales; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales; (4) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto dañino manifiesto hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya conectado a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la exclusiva defensay el control de cualquier asunto por el cual esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestro defensade tales reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamo, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización al tener conocimiento de ello.

21. DATOS DEL USUARIO

Mantendremos ciertos datos que usted transmite a los Servicios con el fin de gestionar el rendimiento de los Servicios, así como datos relacionados con su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad de rutina regulares de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relaciona con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Estás de acuerdo que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por ninguna pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente usted renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros que surja de dichos datos pérdida o corrupción de dichos datos.

22. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, TRANSACCIONES Y FIRMAS

Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, por correo electrónico y en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación se realice por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, ÓRDENES Y OTROS REGISTROS, Y LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicoso a pagos o concesión de créditos por cualquier medio distinto del electrónico.

23. VARIOS

Estos Términos Legales y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en los Servicios o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros. Nuestra falta de ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos Legales operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, demora o falta de acción causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos legales es ilegal, nula o inaplicable,esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos Legales y no afecta la validez y aplicabilidad de ninguna disposición restante. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia creada entre usted y nosotros como resultado de estos Términos legales o el uso de los Servicios. Usted acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra en virtud de haberlos redactado. Por la presente, usted renuncia a todos y cada uno de ellos defensases posible que lo haya hecho basándose en el formulario electrónico de estos Términos Legales y la falta de firma por parte de las partes del presente para ejecutar estos Términos Legales.

24. CONTÁCTENOS

Para resolver una queja con respecto a los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios, contáctenos en:

Productos de bienestar global de Plennia

Avenida Diagonal Golfo de Cortés 2857, Colonia Vallarta Norte, entre Isabel la Católica, CP 44690, Guadalajara, Jalisco, México

Guadalajara, 44690

México

Teléfono: +55 6009 0215

soporte@plenniaglobal.mx